Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: aprilie 2026
Ultima actualizare: 04-Mar-2025
Data intrării în vigoare: 04-Mar-2025
Această Politică de confidențialitate descrie politicile Digital Artflow SRL, Calea Moșilor, nr. 88, București, Ilfov 030167, România, privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră pe care le colectăm atunci când utilizați site-ul nostru web ( https://www.simplio3d.com ) și aplicația (app.simplio3d.ai). („Serviciul”). Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, vă dați consimțământul pentru colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu accesați și să nu utilizați Serviciul.
Putem modifica această Politică de confidențialitate în orice moment, fără notificare prealabilă, și vom publica versiunea revizuită a Politicii de confidențialitate în cadrul Serviciului. Politica revizuită va intra în vigoare la 180 de zile de la publicarea Politicii revizuite în cadrul Serviciului, iar accesarea sau utilizarea în continuare a Serviciului după acest moment va constitui acceptarea de către dumneavoastră a Politicii de confidențialitate revizuite. Prin urmare, vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
-
Informațiile pe care le colectăm:
Vom colecta și procesa următoarele informații cu caracter personal despre dumneavoastră:
- Nume
- Telefon mobil
- Informații de plată
-
Cum colectăm informațiile dumneavoastră:
Colectăm/primim informații despre dumneavoastră în următoarele moduri:
- Atunci când un utilizator completează formularul de înregistrare sau transmite în alt mod informații cu caracter personal
- Prin interacțiunea cu site-ul web
- Din surse publice
-
Cum folosim informațiile dumneavoastră:
Vom utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră în următoarele scopuri:
- Marketing / promovare
- Crearea contului de utilizator
- Testimoniale
- Colectarea feedbackului clienților
- Procesarea plăților
- Asistență
- Informații administrative
- Publicitate direcționată
- Soluționarea disputelor
- Gestionarea contului de utilizator
Dacă dorim să utilizăm informațiile dumneavoastră în orice alt scop, vă vom solicita consimțământul și vom utiliza informațiile dumneavoastră numai după primirea consimțământului și doar în scopul/scopurile pentru care ați acordat consimțământul, cu excepția cazului în care legislația ne obligă să procedăm altfel.
-
Cum partajăm informațiile dumneavoastră:
Nu vom transfera informațiile dumneavoastră cu caracter personal către nicio terță parte fără a vă solicita consimțământul, cu excepția unor circumstanțe limitate, descrise mai jos:
- Analiză
- Colectarea și procesarea datelor
Solicităm acestor terțe părți să utilizeze informațiile cu caracter personal pe care le transferăm către acestea doar în scopul pentru care au fost transferate și să nu le păstreze mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea respectivului scop.
De asemenea, putem divulga informațiile dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații: (1) pentru a respecta legislația, reglementările, o hotărâre judecătorească sau altă procedură legală aplicabilă; (2) pentru a aplica acordurile dumneavoastră cu noi, inclusiv această Politică de confidențialitate; sau (3) pentru a răspunde reclamațiilor conform cărora utilizarea Serviciului de către dumneavoastră încalcă drepturile unor terțe părți. Dacă Serviciul sau compania noastră fuzionează cu sau este achiziționată de o altă companie, informațiile dumneavoastră vor fi unul dintre activele transferate noului proprietar.
-
Păstrarea informațiilor dumneavoastră:
Vom păstra informațiile dumneavoastră cu caracter personal la noi timp de 90 de zile până la 2 ani după ce conturile de utilizator rămân inactive sau atât timp cât avem nevoie de acestea pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, astfel cum sunt detaliate în această Politică de confidențialitate. Este posibil să fie necesar să păstrăm anumite informații pentru perioade mai lungi, cum ar fi pentru evidență / raportare, în conformitate cu legislația aplicabilă, sau din alte motive legitime, precum exercitarea drepturilor legale, prevenirea fraudei etc. Informațiile anonime reziduale și informațiile agregate, niciuna dintre acestea neidentificându-vă (direct sau indirect), pot fi păstrate pe perioadă nedeterminată.
-
Drepturile dumneavoastră:
În funcție de legislația aplicabilă, este posibil să aveți dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele dumneavoastră cu caracter personal ori de a primi o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal, de a restricționa sau de a vă opune prelucrării active a datelor dumneavoastră, de a ne solicita să partajăm (portăm) informațiile dumneavoastră cu caracter personal către o altă entitate, de a retrage orice consimțământ acordat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, de a depune o plângere la o autoritate competentă, precum și alte drepturi relevante în temeiul legislației aplicabile. Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți scrie la [email protected]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă.
Puteți renunța la comunicările de marketing direct sau la profilarea pe care o efectuăm în scopuri de marketing scriindu-ne la Contactați-ne.
Rețineți că, dacă nu ne permiteți să colectăm sau să prelucrăm informațiile cu caracter personal necesare ori vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea acestora în scopurile necesare, este posibil să nu puteți accesa sau utiliza serviciile pentru care au fost solicitate informațiile dumneavoastră.
-
Cookie-uri etc.
Pentru a afla mai multe despre modul în care utilizăm acestea și despre opțiunile dumneavoastră privind aceste tehnologii de urmărire, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.
-
Securitate:
Securitatea informațiilor dumneavoastră este importantă pentru noi și vom utiliza măsuri de securitate rezonabile pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau modificarea neautorizată a informațiilor dumneavoastră aflate sub controlul nostru. Cu toate acestea, având în vedere riscurile inerente, nu putem garanta securitatea absolută și, în consecință, nu putem asigura sau garanta securitatea informațiilor pe care ni le transmiteți, iar acest lucru se face pe propriul risc.
-
Responsabil cu soluționarea reclamațiilor / protecția datelor:
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri privind prelucrarea informațiilor dumneavoastră aflate la noi, puteți trimite un e-mail responsabilului nostru cu soluționarea reclamațiilor la Digital Artflow SRL, Calea Moșilor, nr. 88, București, România sau ne puteți contacta direct de aici Contactați-ne. Vom soluționa preocupările dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă.
Contacte de afaceri și prospectare
Adăugat la 8 octombrie 2026; actualizat la 13 octombrie 2026. Această secțiune explică modul în care Digital Artflow SRL (Simplio3D) gestionează datele persoanelor pe care le contactăm în legătură cu produsele noastre, în cadrul activității lor profesionale. În cazul în care diferă de restul acestei politici, această secțiune se aplică prelucrării respective.
Ce date deținem. Numele dumneavoastră, funcția, adresa de e-mail de serviciu, compania pentru care lucrați, site-ul web și țara acesteia, informațiile pe care compania le publică despre sine (cum ar fi produsele sale și tehnologia utilizată de site-ul său web), precum și corespondența noastră cu dumneavoastră.
De unde provin datele. De pe site-ul public al companiei dumneavoastră și din alte surse publice de informații de afaceri, precum și de la furnizorii de date de contact pentru afaceri pe care îi utilizăm (în prezent Hunter și GetProspect). La cerere, vă vom spune care sursă ne-a furnizat datele dumneavoastră.
De ce le utilizăm și în ce temei. Pentru a vă contacta în legătură cu Simplio3D atunci când este relevant pentru rolul dumneavoastră, pentru a gestiona răspunsurile și eventualele întâlniri sau oferte ulterioare și pentru a păstra o evidență a persoanelor care nu doresc să fie contactate. Temeiul nostru juridic este interesul nostru legitim de a oferi produsele noastre companiilor [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR]. Scriem doar la adrese de serviciu, în calitatea dumneavoastră profesională, iar fiecare mesaj este revizuit și aprobat de o persoană înainte de a fi trimis. Pentru contactele din afara Regatului Unit și a Spațiului Economic European, un e-mail poate conține o imagine minusculă și linkuri care trec prin site-ul nostru web, indicându-ne dacă e-mailul a fost deschis sau dacă a fost accesat un link din acesta. Utilizăm aceste informații numai pentru a evalua performanța e-mailurilor noastre și pentru a decide dacă este necesară o revenire; nu facem niciodată acest lucru pentru contactele din Regatul Unit sau SEE, iar această prelucrare încetează când vă dezabonați.
Dreptul dumneavoastră de a vă opune. Vă puteți opune oricând, gratuit: utilizați linkul de dezabonare din oricare dintre e-mailurile noastre sau răspundeți cu „dezabonare”. Ne oprim imediat și păstrăm o evidență minimă a persoanelor care nu doresc să fie contactate, pentru a ne asigura că nu vă vom mai contacta niciodată. Dacă ne solicitați și ștergerea datelor dumneavoastră, această evidență este redusă la un hash unidirecțional al adresei dumneavoastră de e-mail.
Cine le primește. Furnizorii de servicii care le prelucrează pentru noi: Google (e-mail), Supabase și DigitalOcean (găzduire și stocare), Firecrawl și BuiltWith (citirea site-urilor publice ale companiilor), OpenAI și Anthropic (servicii AI care ne ajută să cercetăm, să redactăm și să sortăm mesaje; o persoană, nu AI-ul, decide pe cine contactăm și ce trimitem), precum și furnizorii de date menționați mai sus. Unii dintre acești furnizori se află în Statele Unite. În cazul în care datele părăsesc SEE, ne bazăm pe garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor.
Cât timp le păstrăm. Dacă nu răspundeți, ștergem datele dumneavoastră de contact la 12 luni după ultimul nostru mesaj. Dacă începem să colaborăm, se aplică perioada noastră obișnuită de păstrare a datelor clienților. Evidența persoanelor care nu doresc să fie contactate este păstrată atât timp cât contactăm companii.
Alte drepturi ale dumneavoastră. Ne puteți solicita accesul la datele dumneavoastră sau corectarea, ștergerea ori restricționarea utilizării acestora prin formularul nostru de contact. De asemenea, puteți depune o plângere la o autoritate pentru protecția datelor: în România, ANSPDCP (dataprotection.ro), sau la autoritatea din locul în care locuiți sau lucrați.
AI connections (ChatGPT, Codex, Claude and other AI apps)
Added 14 October 2026. This section explains what happens to your data when you connect an AI application, such as ChatGPT, Codex or Claude, to your Simplio3D account through the Model Context Protocol (MCP). Where it differs from the rest of this policy, this section applies to that processing.
How a connection works. You connect an AI application by signing in to Simplio3D from it and approving the connection. You choose the workspace it may use and the permissions it receives; read-only access is selected by default. The application can then request data, or ask for changes, only in that workspace and within those permissions. Price changes, deletions and other high-risk changes are only proposed: they take effect after you approve them in your Simplio3D dashboard. You can see and revoke your connections at any time in Dashboard → Integrations → AI Connections; a revoked connection stops working immediately. Removing Simplio3D inside the AI application does not revoke the connection by itself.
What the AI application can receive. Only data from the workspace you chose, within the permissions you granted, and only when the application requests it to carry out what you asked:
- the setup of your projects, such as options, materials, rules, pricing, forms and 3D model structure, and the history of changes AI applications made or proposed;
- your own profile: name, email address, company, phone number, website, preferred language and when your account was created;
- the names, email addresses, roles and invitation status of your team members;
- configurations your shoppers saved: their selections only, without their name or email address;
- only if you grant the separate permission to read quote requests (quotes:read): your customers’ quote and form submissions, including the contact details and answers they entered, and the log of emails your projects sent (recipient, subject and delivery status, never the message itself);
- only if you grant the separate store permission (commerce:read): whether your online store is connected, and its products.
An AI connection never receives passwords, email-server or store credentials, webhook secrets, payment details, or data from another customer’s workspace.
Why we use it, and on what basis. Only to carry out the request you made in the AI application. For your own account data, our legal basis is the performance of our contract with you (GDPR Article 6(1)(b)). For the personal data of your team members and your customers, you decide whether an AI application may read it, and we process it on your behalf and on your instructions.
Who receives it. The AI application you connected and the company that provides it, for example OpenAI (ChatGPT, Codex) or Anthropic (Claude). They process what Simplio3D returns under their own terms and privacy policies, which also cover your conversations with them. Some of these providers are located outside the European Economic Area, for example in the United States. Simplio3D does not receive your conversation: it receives only the requests the application sends, such as which tool to use and the project it concerns.
What we keep, and for how long. Simplio3D does not keep the data it returns to the AI application. We keep:
- the connection: the application’s name, the workspace, the permissions, when it was created and last used, and the IP address it was created from (access tokens are stored only as a one-way hash). We keep this record for as long as your account exists; when you revoke a connection, it stops working and the record is kept, marked as revoked, as part of your account’s security history;
- a log of each tool the application used (tool name, account, workspace, project, time, duration and outcome; never the values sent or the results), for 30 days;
- security records of connection approvals, refused requests and changes made by AI applications, including the IP address where available, for 180 days;
- a snapshot of what each change made by an AI application replaced, so that you can undo it, for 7 days.
Your choices and rights. You can revoke a connection at any time, and the rights described in this policy apply to this data. To exercise them, use our contact form. Technical details for developers: AI connections: privacy and data handling.