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隐私政策

隐私政策

最后更新:2026年4月


最后更新日期:2025年3月4日
生效日期:2025年3月4日

 

本隐私政策说明了 Digital Artflow SRL, Calea Mosilor, nr.88, Bucharest, Ilfov 030167, Romania, 在您使用我们的网站(https://www.simplio3d.com)和应用程序(app.simplio3d.ai)时, 对我们收集的信息进行收集、使用和披露的相关政策。 (以下简称“服务”)。访问或使用 本服务,即表示您同意我们根据本 隐私政策收集、使用和披露您的信息。如您不同意, 请勿访问或使用本服务。

 

我们可能随时修改本隐私政策,恕不另行 通知您,并将在服务中发布修订后的 隐私政策。修订后的政策将在 修订版政策发布于服务后180天生效;在此之后, 您继续访问或使用本服务, 即表示您接受修订后的隐私 政策。因此,我们建议您定期 查阅本页面。

 
  1. 我们收集的信息:

    我们将收集并处理以下与您相关的 个人信息:

    1. 姓名
    2. 电子邮箱
    3. 手机号码
    4. 付款信息
  2. 我们如何收集您的信息:

    我们通过以下方式收集/接收您的信息:

    1. 当用户填写注册表单或以其他方式提交个人信息时
    2. 与网站互动时
    3. 来自公开来源
  3.  
  4. 我们如何使用您的信息:

    我们将把收集到的您的信息 用于以下目的:

    1. 营销/推广
    2. 创建用户账户
    3. 用户评价
    4. 收集客户反馈
    5. 处理付款
    6. 支持服务
    7. 管理信息
    8. 定向广告
    9. 争议解决
    10. 管理用户账户

    如我们希望将您的信息用于任何其他 目的,我们将征求您的同意,并且仅在获得 您同意后使用您的信息,且仅用于您 授权同意的目的,除非法律要求我们 采取其他做法。

  5.  
  6. 我们如何共享您的信息:

    除下述有限情形外,未经您的同意, 我们不会向任何第三方传输您的个人信息:

       
    1. 数据分析
    2. 数据收集与处理

    我们要求该等第三方仅将我们传输给其的 个人信息用于信息传输时所说明的目的, 且不得将其保留超过实现该目的 所需的期限。

    我们还可能在以下情形披露您的个人信息: (1) 为遵守适用的法律、法规、法院命令 或其他法律程序;(2) 为执行您与我们之间的协议, 包括本隐私政策;或 (3) 为回应有关您使用本服务 侵犯任何第三方权利的主张。如果本服务或我公司 与另一家公司合并,或被另一家公司收购, 您的信息将作为转让给新所有者的资产之一。

  7.  
  8. 您的信息保留期限:

    对于您的个人信息,我们将在用户账户处于闲置状态后 保留90天至2年,或在实现本隐私政策中所述 收集目的所需的期限内予以保留。我们可能需要 为更长时间保留某些信息,例如根据适用法律进行 记录保存/报告,或出于行使法律权利、预防欺诈等 其他合法理由。既不能直接也不能间接识别您身份的 剩余匿名信息和汇总信息,可能会被无限期保存。

  9.  
  10. 您的权利:

    根据适用法律,您可能有权访问、更正或删除您的 个人数据,或获得个人数据副本;限制或反对对您 数据进行主动处理;要求我们将您的个人信息共享 (转移)给另一实体;撤回您此前授予我们处理您 数据的任何同意;向法定机构提出投诉,以及享有 适用法律规定的其他相关权利。若要行使这些权利, 您可以通过[email protected]联系我们。 我们将根据适用法律回应您的请求。

     

    您可以通过联系我们。 选择退出直接营销通信,或退出我们为营销目的进行的用户画像分析。

     

    请注意,如果您不允许我们收集或处理所需的个人信息, 或撤回为所需目的处理该等信息的同意, 您可能无法访问或使用我们请求您提供相关信息的服务。

  11. Cookie 等:

      如需详细了解我们如何使用这些技术, 以及您针对这些追踪技术可作出的选择, 请参阅我们的 Cookie 政策。

  12.  
  13. 安全性:

    您的信息安全对我们非常重要。我们将采取合理的 安全措施,防止我们控制下的您的信息发生丢失、 滥用或未经授权的更改。然而,鉴于固有风险, 我们无法保证绝对安全,因此也无法确保或保证您 传输给我们的任何信息的安全性;您自行承担相关风险。

  14.  
  15. 投诉 / 数据保护官:

    如果您对我们持有的信息处理有任何疑问或担忧, 您可以通过以下地址向我们的投诉专员发送电子邮件: Digital Artflow SRL, Calea Mosilor, nr.88, Bucharest, Romania,或通过此处联系我们。 我们将根据适用法律处理您的疑虑。

业务联系人与客户开发

新增于 2026 年 10 月 8 日;更新于 2026 年 10 月 13 日。本节说明 Digital Artflow SRL (Simplio3D) 如何处理我们就其职业角色与之联系、介绍我们产品的人员信息。如本节与本政策其他部分存在差异,则以本节规定适用于该等处理。

我们保存的信息。您的姓名、职位、工作电子邮箱地址、您所在公司的名称、其网站和所在国家、该公司自行公开的信息(如其产品及其网站所使用的技术),以及我们与您的往来通信。

信息来源。您公司的公开网站及其他公开商业信息来源,以及我们使用的商业联系人数据提供商(目前为 Hunter 和 GetProspect)。如您提出要求,我们会告知您是哪个来源提供了您的信息。

我们为何使用这些信息及其法律依据。在与您的职位相关时,就 Simplio3D 与您联系;处理您的回复以及后续可能进行的会议或报价;并维护一份拒绝联系记录。我们的法律依据是向企业提供产品这一合法利益(GDPR 第 6(1)(f) 条)。我们仅向工作邮箱发送信息,仅在您的职业身份范围内联系您,并且每封信息在发送前均由人工审核和批准。对于英国和欧洲经济区以外的联系人,电子邮件可能包含微小图片及经由我们网站跳转的链接,以便我们了解邮件是否被打开,或其中的链接是否被点击。我们仅将此用于评估邮件效果及决定是否跟进;对于英国或欧洲经济区内的联系人,我们绝不会进行此类追踪;当您取消订阅后,该追踪将停止。

您的反对权。您可以随时免费提出反对:使用我们任何邮件中的取消订阅链接,或回复“取消订阅”。我们会立即停止联系,并保留最少量的拒绝联系记录,以确保不再与您联系。如果您同时要求我们删除您的信息,该记录将缩减为您电子邮箱地址的单向哈希值。

接收方。代表我们处理这些信息的服务提供商,包括:Google(电子邮件)、Supabase 和 DigitalOcean(托管和存储)、Firecrawl 和 BuiltWith(读取公开的公司网站)、OpenAI 和 Anthropic(协助我们研究、起草和分类信息的 AI 服务;由人工而非 AI 决定联系对象及发送内容),以及上述数据提供商。其中部分服务提供商位于美国。数据离开欧洲经济区时,我们将依赖适当保障措施,例如欧盟委员会的标准合同条款或欧盟—美国数据隐私框架。

保存期限。如果您未回复,我们将在最后一封邮件发出后 12 个月删除您的联系信息。如果我们开始合作,则适用我们正常的客户信息保存期限。只要我们仍在联系企业,拒绝联系记录便会保留。

您的其他权利。您可以通过我们的联系表单,要求查阅您的信息,或要求更正、删除或限制使用这些信息。您也可以向数据保护机构投诉:在罗马尼亚,可向 ANSPDCP(dataprotection.ro)投诉;或向您居住地或工作所在地的主管机构投诉。

AI 连接(ChatGPT、Codex、Claude 及其他 AI 应用)

新增于 2026 年 10 月 14 日。本节说明,当您通过模型上下文协议(MCP)将 ChatGPT、Codex 或 Claude 等 AI 应用连接到您的 Simplio3D 账户时,您的数据将如何被处理。如本节与本政策其他内容存在差异,则以本节针对该处理活动的规定为准。

连接的工作方式。您可通过在 AI 应用中登录 Simplio3D 并批准连接来连接 AI 应用。您可选择该应用可使用的工作区及其获得的权限;默认选择只读访问。该应用随后只能在该工作区内,并在您授予的权限范围内请求数据或提出更改请求。价格变更、删除及其他高风险更改仅会被提出建议:须经您在 Simplio3D 控制面板中批准后才会生效。您可随时在“控制面板 → 集成 → AI 连接”中查看和撤销连接;撤销后,连接将立即停止工作。仅在 AI 应用中移除 Simplio3D 并不会自动撤销该连接。

AI 应用可接收的内容。仅限您所选择工作区中的数据、您授予权限范围内的数据,并且仅在该应用为完成您所提出的请求而需要时:

  • 您的项目设置,例如选项、材料、规则、定价、表单和 3D 模型结构,以及 AI 应用已作出或提出的更改历史记录;
  • 您自己的个人资料:姓名、电子邮件地址、公司、电话号码、网站、首选语言以及账户创建时间;
  • 团队成员的姓名、电子邮件地址、角色和邀请状态;
  • 购物者保存的配置:仅包含其选择内容,不包含其姓名或电子邮件地址;
  • 仅当您授予单独的报价请求读取权限(quotes:read)时:客户提交的报价请求和表单内容,包括其填写的联系信息和答案,以及您的项目发送电子邮件的日志(收件人、主题和投递状态,但绝不包含邮件正文);
  • 仅当您授予单独的商店权限(commerce:read)时:您的在线商店是否已连接,以及其产品信息。

AI 连接绝不会接收密码、电子邮件服务器或商店凭据、Webhook 密钥、付款详情,或其他客户工作区中的数据。

我们为何使用这些数据,以及处理依据。仅用于执行您在 AI 应用中提出的请求。对于您自身的账户数据,我们的法律依据是履行与您签订的合同(GDPR 第 6 条第 1 款 b 项)。对于您的团队成员和客户的个人数据,是否允许 AI 应用读取由您决定;我们代表您并根据您的指示处理这些数据。

谁会接收这些数据。您所连接的 AI 应用及其提供商,例如 OpenAI(ChatGPT、Codex)或 Anthropic(Claude)。它们会依据自己的条款和隐私政策处理 Simplio3D 返回的内容,这些条款和政策也涵盖您与其进行的对话。其中部分提供商位于欧洲经济区以外,例如美国。Simplio3D 不会接收您的对话内容:它仅接收应用发送的请求,例如要使用哪种工具以及涉及哪个项目。

我们保留哪些数据,以及保留多久。Simplio3D 不会保留其返回给 AI 应用的数据。我们会保留:

  • 连接信息:应用名称、工作区、权限、创建和最后使用时间,以及创建时的 IP 地址(访问令牌仅以单向哈希形式存储)。只要您的账户存在,我们就会保留该记录;当您撤销连接后,该连接将停止工作,而该记录会作为您账户安全历史的一部分保留,并标记为已撤销;
  • 应用每次使用工具的日志(工具名称、账户、工作区、项目、时间、时长和结果;绝不记录发送的值或返回结果),保留 30 天;
  • 连接批准、被拒绝请求及 AI 应用所作更改的安全记录,包括可获得时的 IP 地址,保留 180 天;
  • AI 应用所作每项更改替换内容的快照,以便您撤销该更改,保留 7 天。

您的选择和权利。您可随时撤销连接,本政策中所述权利同样适用于这些数据。如需行使相关权利,请使用我们的联系表单。面向开发者的技术详情:AI 连接:隐私与数据处理。

适用于 Shopify 的 Simplio3D 应用

新增于 2026 年 11 月 3 日。当商家为 Shopify 安装 Simplio3D 应用时,Shopify 会向我们提供店铺地址和 ID、进行连接的员工的 Shopify 用户 ID、通过 Shopify 计费的任何 Simplio3D 方案状态,以及访问令牌。我们会加密存储该令牌,并用其读取店铺的产品和设置、创建订单草稿,以及在商家启用此功能时,在购物车中设置已配置的价格。如果商家通过 Shopify 创建 Simplio3D 账户,我们会使用店铺名称、电子邮箱地址和店铺所有者姓名预填注册表单。该应用不会请求访问店铺的客户或订单,我们也绝不会接收付款详情。我们代表商家处理购物者在店铺的 Simplio3D 配置器中选择和输入的内容(选项、上传的图片以及他们在表单中填写的联系信息),而他们添加到购物车的商品会被传送至店铺的 Shopify 结账页面。当 Shopify 转达购物者查看或删除其数据的请求时,我们会向商家发送以该购物者电子邮箱地址保存的记录清单,或将其删除。卸载应用后,其访问权限将立即终止;48 小时后,我们会删除店铺的访问令牌、其与工作区的连接、产品连接,以及购物车配置及其图片。商家的 Simplio3D 账户和项目将继续保留。Shopify 自身的隐私政策适用于 Shopify 本身处理的数据。

哪个广告带来了新账户

新增于 2026 年 11 月 5 日。

我们记录的内容。当您点击我们的 Google 广告之一后创建 Simplio3D 账户时,我们会在您的账户中记录该账户来自 Google Ads 点击。这包括我们如何识别该点击(通过您访问的链接、由我们的网站传递的信息,或在您接受营销 Cookie 时通过 Google 的广告 Cookie)、广告系列编号、点击时间、您的注册方式,以及您是否已接受营销 Cookie。我们不会存储点击标识符、您的 IP 地址或页面地址。

目的和依据。为了衡量哪些广告系列带来新客户,我们基于衡量广告效果的合法利益处理这些数据(GDPR 第 6 条第 1 款 f 项)。

谁可以查看以及保存多久。拥有管理员访问权限的 Simplio3D 员工。该记录会与您的账户一同保存,并在账户删除时一并删除。Google 不会收到该记录;当您接受营销 Cookie 后,应用发送给 Google Ads 的内容见我们的Cookie 政策。

您的异议权。您可以通过我们的联系表单提出异议,或要求我们删除该记录。

对于少数在 2026 年 11 月 2 日至 4 日期间创建的账户,我们随后根据服务器日志补充添加了此记录。我们的服务器日志保存约七天;我们通过将注册时间以及大多数情况下的网络连接与携带广告点击的登录记录进行匹配来完成此操作。IP 地址仅用于比对,不会被存储。