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Waterloo Healthcare: construindo um carrinho hospitalar em 3D
Waterloo Healthcare·
A Waterloo Healthcare fabrica carrinhos de procedimentos em aço e alumínio para hospitais há mais de 50 anos. Com sede em Phoenix, Arizona, a empresa fornece carrinhos hospitalares especialmente projetados, disponíveis em uma ampla gama de opções.
Essa variedade é o problema que um configurador resolve: um carrinho de procedimentos é especificado gaveta por gaveta, e cada hospital deseja uma disposição diferente.
O que o cliente precisava
Configurar online
Uma ferramenta online que permite aos clientes configurar seus produtos e baixar as especificações e imagens do produto configurado.
Arranjo de gavetas
Os usuários precisavam adicionar, remover e reorganizar gavetas — a escolha definidora em um carrinho de procedimentos.
Documentação PDF
O configurador precisava gerar um documento PDF com as informações do produto para o carrinho configurado.
Consultas por e-mail
As configurações concluídas precisavam chegar à empresa como consultas recebidas por e-mail.
Cores, estrutura e fechaduras
Os usuários também precisavam mudar as cores, o tipo de estrutura e o sistema de fechamento.
Uma versão interna
A empresa queria uma segunda versão para a equipe de atendimento ao cliente interno, para que pudessem produzir renderizações personalizadas para enviar com orçamentos.
A solução
A construção utilizou os módulos básicos na Simplio3D biblioteca SEL, permitindo visualização 3D em tempo real, um gerador PDF e a capacidade de criar instantâneas para imagens. As opções de produtos permitem que os clientes mudem o tipo de carrinho, a cor e o sistema de travamento, e arrastem para reorganizar as gavetas conforme desejado.
O cliente forneceu arquivos CAD, que foram processados e exportados para .gltf para o melhor desempenho de renderização. E-mails foram acionados a partir do configurador conectando-se a um serviço de e-mail através de seu API.
Como um carrinho é especificado
Escolha o carrinho
O cliente seleciona o tipo e o tamanho do carrinho para começar.
Defina a estrutura e as cores
O tipo de estrutura, a cor da estrutura e a cor da gaveta são escolhidos e exibidos no modelo.
Organizar as gavetas
As gavetas são adicionadas, removidas e arrastadas para a disposição que o departamento precisa — a decisão que define o carrinho.
Escolha o sistema de bloqueio
O sistema de bloqueio é selecionado, que em um carrinho hospitalar é um requisito de especificação em vez de uma preferência.
Gere o documento e envie
O configurador salva uma imagem, gera um PDF com as informações do produto e o envia para um orçamento formal diretamente do site.
O configurador
Resultados
Os clientes especificam seu próprio carrinho
A ferramenta permite que os clientes criem virtualmente a plataforma de carrinho de procedimentos que desejam, salvem a imagem, gerem um PDF e a enviem para um orçamento formal, tudo a partir do site.
Uma vantagem competitiva
Os clientes podem criar uma proposta preliminar em minutos.
Menos idas e vindas
O configurador minimiza a comunicação de idas e vindas sobre especificações.
Uma ferramenta para a equipe de vendas
A equipe de vendas tem uma ferramenta rápida para trabalhar durante as consultas, incluindo uma versão interna para produzir renderizações personalizadas.
Nas palavras do cliente
Recebemos ótimos feedbacks graças a esta nova ferramenta para nossos clientes, pois nos permite enviar uma cotação completa.
John BergmannPresidente · The Bergmann Group
O que um projeto como este adicionaria hoje
Esta foi uma implementação inicial, e muito do que era personalizado naquela época é padrão agora. A reorganização de gavetas desse tipo se alinha a projetos modulares, que oferecem montagem arrastar-e-soltar com alinhamento de pontos de encaixe, rotação, espelhamento e desfazer. O sistema modular avançado é uma capacidade de Enterprise. A captura de cotações é gerenciada pelo modo Formulários, com envios coletados sob Solicitações em vez de apenas chegarem por e-mail.
Desde então, a IA foi adicionada: um configurador pode ser gerado a partir de uma descrição de produto, um assistente pode auditar as opções e a lógica de um projeto existente, e o servidor MCP permite que um agente se conecte com um token escopado para avaliar a lógica e calcular preços sob um modelo de proposta e confirmação. Nenhuma dessas funcionalidades fazia parte da construção original.
Configurar-preço-cotação para equipamentos complexos
Produtos com muitas regras e um passo formal de cotação são exatamente para isso que a ferramenta CPQ foi criada.
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