Política de Privacidade

Contactos empresariais e prospeção

Adicionado em 8 de outubro de 2026; atualizado em 13 de outubro de 2026. Esta secção explica como a Digital Artflow SRL (Simplio3D) trata os dados das pessoas que contactamos sobre os nossos produtos no exercício das suas funções profissionais. Sempre que diferir do restante desta política, esta secção aplica-se a esse tratamento.

O que conservamos. O seu nome, cargo, endereço de e-mail profissional, a empresa onde trabalha, o respetivo website e país, informações que a empresa publica sobre si própria (como os seus produtos e a tecnologia utilizada no seu website) e a nossa correspondência consigo.

De onde provêm. Do website público da sua empresa e de outras fontes públicas empresariais, bem como dos fornecedores de dados de contactos empresariais que utilizamos (atualmente Hunter e GetProspect). Se solicitar, informaremos qual a fonte que forneceu os seus dados.

Porque utilizamos estes dados e com que fundamento. Para o contactar sobre Simplio3D quando for relevante para a sua função, gerir as suas respostas e quaisquer reuniões ou orçamentos subsequentes, e manter um registo de não contacto. A nossa base legal é o nosso interesse legítimo em oferecer os nossos produtos a empresas (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Escrevemos apenas para endereços profissionais, no âmbito da sua atividade profissional, e uma pessoa revê e aprova cada mensagem antes do seu envio. Para contactos fora do Reino Unido e do Espaço Económico Europeu, um e-mail pode conter uma imagem muito pequena e ligações que passam pelo nosso website, permitindo-nos saber se foi aberto ou se foi seguida uma ligação nele incluída. Utilizamos isto apenas para avaliar o desempenho dos nossos e-mails e decidir se devemos fazer acompanhamento; nunca o fazemos para contactos no Reino Unido ou no EEE, e deixa de ocorrer quando cancela a subscrição.

O seu direito de oposição. Pode opor-se a qualquer momento, gratuitamente: utilize a ligação para cancelar a subscrição em qualquer um dos nossos e-mails ou responda «cancelar subscrição». Interrompemos o contacto imediatamente e mantemos um registo mínimo de não contacto para garantir que nunca mais o contactamos. Se também nos pedir para apagar os seus dados, esse registo é reduzido a um hash unidirecional do seu endereço de e-mail.

Quem os recebe. Prestadores de serviços que tratam os dados por nossa conta: Google (e-mail), Supabase e DigitalOcean (alojamento e armazenamento), Firecrawl e BuiltWith (consulta de websites públicos de empresas), OpenAI e Anthropic (serviços de IA que nos ajudam a pesquisar, redigir e organizar mensagens; é uma pessoa, e não a IA, que decide quem contactamos e o que enviamos), e os fornecedores de dados acima indicados. Alguns destes fornecedores estão nos Estados Unidos. Quando os dados saem do EEE, baseamo-nos em garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA.

Durante quanto tempo conservamos os dados. Se não responder, eliminamos os seus dados de contacto 12 meses após a nossa última mensagem. Se começarmos a trabalhar em conjunto, aplica-se o nosso período normal de conservação de dados de clientes. O registo de não contacto é mantido enquanto contactarmos empresas.

Os seus outros direitos. Pode pedir-nos acesso aos seus dados ou a sua retificação, eliminação ou limitação de utilização através do nosso formulário de contacto. Também pode apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados: na Roménia, a ANSPDCP (dataprotection.ro), ou junto da autoridade do local onde vive ou trabalha.

Ligações de IA (ChatGPT, Codex, Claude e outras aplicações de IA)

Adicionado em 14 de outubro de 2026. Esta secção explica o que acontece aos seus dados quando liga uma aplicação de IA, como o ChatGPT, Codex ou Claude, à sua conta Simplio3D através do Model Context Protocol (MCP). Quando for diferente do restante desta política, esta secção aplica-se a esse tratamento.

Como funciona uma ligação. Liga uma aplicação de IA ao iniciar sessão em Simplio3D a partir dela e aprovar a ligação. Escolhe o espaço de trabalho que a aplicação pode utilizar e as permissões que recebe; o acesso só de leitura é selecionado por predefinição. A aplicação pode então solicitar dados ou pedir alterações apenas nesse espaço de trabalho e dentro dessas permissões. Alterações de preços, eliminações e outras alterações de alto risco são apenas propostas: só entram em vigor depois de as aprovar no seu painel de controlo Simplio3D. Pode ver e revogar as suas ligações a qualquer momento em Painel de controlo → Integrações → Ligações de IA; uma ligação revogada deixa de funcionar imediatamente. Remover Simplio3D dentro da aplicação de IA não revoga a ligação por si só.

O que a aplicação de IA pode receber. Apenas dados do espaço de trabalho que escolheu, dentro das permissões que concedeu e apenas quando a aplicação os solicita para executar o que pediu:

• a configuração dos seus projetos, como opções, materiais, regras, preços, formulários e estrutura do modelo 3D, bem como o histórico de alterações feitas ou propostas por aplicações de IA;
• o seu próprio perfil: nome, endereço de e-mail, empresa, número de telefone, website, idioma preferido e data de criação da sua conta;
• os nomes, endereços de e-mail, funções e estado dos convites dos membros da sua equipa;
• as configurações guardadas pelos seus compradores: apenas as suas seleções, sem o respetivo nome ou endereço de e-mail;
• apenas se conceder a permissão separada para ler pedidos de orçamento (quotes:read): os pedidos de orçamento e envios de formulários dos seus clientes, incluindo os dados de contacto e as respostas introduzidas, bem como o registo de e-mails enviados pelos seus projetos (destinatário, assunto e estado de entrega, nunca a própria mensagem);
• apenas se conceder a permissão separada da loja (commerce:read): se a sua loja online está ligada e quais são os seus produtos.

Uma ligação de IA nunca recebe palavras-passe, credenciais do servidor de e-mail ou da loja, segredos de webhook, dados de pagamento ou dados do espaço de trabalho de outro cliente.

Porque utilizamos estes dados e com que fundamento. Apenas para executar o pedido que fez na aplicação de IA. Para os dados da sua própria conta, a nossa base jurídica é a execução do nosso contrato consigo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Relativamente aos dados pessoais dos membros da sua equipa e dos seus clientes, é você quem decide se uma aplicação de IA pode lê-los, e nós tratamo-los em seu nome e de acordo com as suas instruções.

Quem os recebe. A aplicação de IA que ligou e a empresa que a fornece, por exemplo, OpenAI (ChatGPT, Codex) ou Anthropic (Claude). Estas entidades tratam o que Simplio3D devolve nos termos das suas próprias condições e políticas de privacidade, que também abrangem as suas conversas com elas. Alguns destes fornecedores estão localizados fora do Espaço Económico Europeu, por exemplo, nos Estados Unidos. Simplio3D não recebe a sua conversa: recebe apenas os pedidos enviados pela aplicação, como a ferramenta a utilizar e o projeto a que se refere.

O que conservamos e durante quanto tempo. Simplio3D não conserva os dados que devolve à aplicação de IA. Conservamos:

• os dados da ligação: o nome da aplicação, o espaço de trabalho, as permissões, a data de criação e da última utilização, bem como o endereço IP a partir do qual foi criada (os tokens de acesso são armazenados apenas como hash unidirecional). Conservamos este registo enquanto a sua conta existir; quando revoga uma ligação, esta deixa de funcionar e o registo é conservado, assinalado como revogado, como parte do histórico de segurança da sua conta;
• um registo de cada ferramenta utilizada pela aplicação (nome da ferramenta, conta, espaço de trabalho, projeto, hora, duração e resultado; nunca os valores enviados nem os resultados), durante 30 dias;
• registos de segurança das aprovações de ligações, pedidos recusados e alterações efetuadas por aplicações de IA, incluindo o endereço IP quando disponível, durante 180 dias;
• uma cópia do que cada alteração efetuada por uma aplicação de IA substituiu, para que possa anulá-la, durante 7 dias.

As suas escolhas e direitos. Pode revogar uma ligação a qualquer momento, e os direitos descritos nesta política aplicam-se a estes dados. Para os exercer, utilize o nosso formulário de contacto. Detalhes técnicos para programadores: Ligações de IA: privacidade e tratamento de dados.

Aplicação Simplio3D para Shopify

Adicionado em 3 de novembro de 2026. Quando um comerciante instala a aplicação Simplio3D para Shopify, o Shopify fornece-nos o endereço e o ID da loja, o ID de utilizador Shopify do membro da equipa que a liga, o estado de qualquer plano Simplio3D faturado através do Shopify e um token de acesso, que armazenamos encriptado e utilizamos para ler os produtos e as definições da loja, criar encomendas provisórias e, caso o comerciante ative esta opção, definir no carrinho o preço configurado. Se o comerciante criar uma conta Simplio3D a partir de Shopify, utilizamos o nome da loja, o endereço de e-mail e o nome do proprietário para preencher previamente o formulário de registo. A aplicação não solicita acesso aos clientes ou às encomendas da loja e nunca recebemos dados de pagamento. Tratamos, em nome do comerciante, aquilo que os compradores selecionam e introduzem num configurador Simplio3D na loja (seleções, imagens carregadas e os dados de contacto que introduzem num formulário), e o que adicionam ao carrinho é transmitido para o checkout Shopify da loja. Quando o Shopify nos transmite o pedido de um comprador para consultar ou eliminar os seus dados, enviamos ao comerciante uma lista dos registos que mantemos associados ao endereço de e-mail desse comprador ou apagamo-los. Quando a aplicação é desinstalada, o seu acesso termina imediatamente; 48 horas depois, apagamos o token de acesso da loja, a sua ligação ao espaço de trabalho, as ligações aos seus produtos e as configurações do carrinho e respetivas imagens. A conta Simplio3D e os projetos do comerciante são mantidos. A própria política de privacidade do Shopify abrange aquilo que o próprio Shopify trata.

Que anúncio trouxe uma nova conta

Adicionado em 5 de novembro de 2026.

O que registamos. Quando cria uma conta Simplio3D depois de clicar num dos nossos anúncios Google, registamos na sua conta que teve origem num clique no Google Ads. Isto abrange a forma como identificámos o clique (na ligação que seguiu, transmitida pelo nosso site ou no cookie de publicidade da Google, se tiver aceite cookies de marketing), o número da campanha, a hora do clique, a forma como se registou e se tinha aceite cookies de marketing. Não armazenamos o identificador do clique, o seu endereço IP nem o endereço da página.

Porquê e com que fundamento. Para medir quais das nossas campanhas atraem novos clientes, com base no nosso interesse legítimo em avaliar a nossa publicidade (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Quem o vê e durante quanto tempo. Membros da equipa Simplio3D com acesso de administrador. Esta informação é mantida com a sua conta e eliminada juntamente com ela. A Google não a recebe; o que a aplicação envia para o Google Ads quando aceita cookies de marketing é descrito na nossa Política de Cookies.

O seu direito de oposição. Pode opor-se ou pedir-nos para remover esta nota através do nosso formulário de contacto.

Para algumas contas criadas entre 2 e 4 de novembro de 2026, adicionámos esta nota posteriormente a partir dos registos do nosso servidor, que conservamos durante cerca de sete dias, associando a hora do registo e, na maioria dos casos, a respetiva ligação de rede a um início de sessão que incluía um clique num anúncio. Os endereços IP foram comparados, mas não armazenados.