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Waterloo Healthcare: construyendo un carro hospitalario en 3D
Waterloo Healthcare·
Waterloo Healthcare ha fabricado carros de procedimiento de acero y aluminio para hospitales durante más de 50 años. Con sede en Phoenix, Arizona, la empresa suministra carros hospitalarios diseñados especialmente, disponibles en una amplia gama de opciones.
Ese rango es el problema que resuelve un configurador: un carro de procedimiento se especifica cajón por cajón, y cada hospital quiere una disposición diferente.
Lo que el cliente necesitaba
Configurar en línea
Una herramienta en línea que permite a los clientes configurar sus productos y descargar las especificaciones e imágenes del producto configurado.
Disposición de cajones
Los usuarios necesitaban agregar, eliminar y reorganizar cajones, la elección definitoria en un carro de procedimientos.
Documentación de PDF
El configurador tenía que generar un documento de PDF con la información del producto para el carro configurado.
Consultas por correo electrónico
Las configuraciones completadas debían llegar a la empresa como consultas recibidas por correo electrónico.
Colores, marco y cerraduras
Los usuarios también necesitaban cambiar colores, tipo de marco y el sistema de cierre.
Una versión interna
La empresa quería una segunda versión para el personal de servicio al cliente interno, para que pudieran producir renderizados personalizados para enviar con las cotizaciones.
La solución
La construcción utilizó los módulos básicos en la Simplio3D biblioteca SEL, permitiendo visualización 3D en tiempo real, un generador PDF y la capacidad de crear instantáneas para imágenes. Las opciones de producto permiten a los clientes cambiar el tipo de carro, el color y el sistema de bloqueo, y arrastrar para reorganizar los cajones según lo deseen.
El cliente proporcionó archivos CAD, que fueron procesados y exportados a .gltf para el mejor rendimiento de renderizado. Se activaron correos electrónicos desde el configurador al conectarse a un servicio web de correo electrónico a través de su API.
Cómo se especifica un carrito
Elegir el carrito
El cliente selecciona el tipo y tamaño de carrito para comenzar.
Establecer marco y colores
El tipo de marco, el color del marco y el color del cajón se eligen y se muestran en el modelo.
Organizar los cajones
Los cajones se añaden, eliminan y arrastran a la disposición que necesita el departamento — la decisión que define el carrito.
Elegir el sistema de bloqueo
El sistema de bloqueo se selecciona, que en un carrito de hospital es un requisito de especificación más que una preferencia.
Generar el documento y enviar
El configurador guarda una imagen, genera un PDF con la información del producto y lo envía para una cotización formal directamente desde el sitio web.
El configurador
Resultados
Los clientes especifican su propio carrito
La herramienta permite a los clientes crear virtualmente la plataforma del carrito de procedimientos que desean, guardar la imagen, generar un PDF y enviarlo para una cotización formal, todo desde el sitio web.
Una ventaja competitiva
Los clientes pueden crear una propuesta preliminar en minutos.
Menos idas y venidas
El configurador minimiza la comunicación de ida y vuelta sobre las especificaciones.
Una herramienta para el equipo de ventas
El personal de ventas tiene una herramienta rápida con la que trabajar durante las consultas, incluyendo una versión interna para producir renderizados personalizados.
En palabras del cliente
Recibimos excelentes comentarios gracias a esta nueva herramienta para nuestros clientes, porque nos permite enviarles una cotización completa.
John BergmannPresidente · The Bergmann Group
Lo que un proyecto como este añadiría hoy
Esta fue una implementación temprana, y gran parte de lo que era personalizado entonces es estándar ahora. La reorganización de cajones de este tipo se mapea a proyectos modulares, que proporcionan ensamblaje por arrastrar y soltar con alineación de puntos de ajuste, rotación, espejado y deshacer. El sistema modular avanzado es una capacidad de Empresa. La captura de cotizaciones se maneja mediante modo Formularios, con envíos recopilados bajo Solicitudes en lugar de solo llegar por correo electrónico.
Desde entonces, se ha añadido IA: un configurador puede generarse a partir de una descripción de producto, un asistente puede auditar las opciones y la lógica de un proyecto existente, y el servidor MCP permite a un agente conectarse con un token específico para evaluar la lógica y calcular precios bajo un modelo de proponer y confirmar. Ninguno de estos formaba parte de la construcción original.
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