Zásady ochrany osobních údajů

Obchodní kontakty a oslovování potenciálních zákazníků

Přidáno 8. října 2026; aktualizováno 13. října 2026. Tato část vysvětluje, jak společnost Digital Artflow SRL (Simplio3D) nakládá s údaji o osobách, které kontaktujeme ohledně našich produktů v rámci jejich profesní role. Pokud se tato část liší od zbytku těchto zásad, vztahuje se na dané zpracování právě tato část.

Jaké údaje uchováváme. Vaše jméno, pracovní pozici, pracovní e-mailovou adresu, společnost, pro kterou pracujete, její webové stránky a zemi, informace, které společnost zveřejňuje sama o sobě (například o svých produktech a technologiích používaných na jejím webu), a naši korespondenci s vámi.

Odkud údaje získáváme. Z veřejně dostupných webových stránek vaší společnosti a dalších veřejných obchodních zdrojů a od poskytovatelů obchodních kontaktních údajů, které využíváme (v současnosti Hunter a GetProspect). Pokud o to požádáte, sdělíme vám, který zdroj nám vaše údaje poskytl.

Proč je používáme a na jakém základě. Abychom vás kontaktovali ohledně Simplio3D, pokud je to relevantní pro vaši pracovní roli, vyřizovali vaše odpovědi a případné následné schůzky nebo cenové nabídky a vedli záznam o zákazu kontaktování. Naším právním základem je náš oprávněný zájem nabízet naše produkty podnikům (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Píšeme pouze na pracovní adresy, v rámci vaší profesní role, a každou zprávu před odesláním zkontroluje a schválí člověk. U kontaktů mimo Spojené království a Evropský hospodářský prostor může e-mail obsahovat drobný obrázek a odkazy vedoucí přes naše webové stránky, které nám ukazují, zda byl e-mail otevřen nebo zda bylo kliknuto na odkaz v něm. Tyto údaje používáme pouze k vyhodnocení úspěšnosti našich e-mailů a rozhodnutí, zda navázat dalším kontaktem; nikdy je nepoužíváme u kontaktů ve Spojeném království ani v EHP a jejich používání končí po odhlášení odběru.

Vaše právo vznést námitku. Kdykoli můžete bezplatně vznést námitku: použijte odkaz pro odhlášení v kterémkoli z našich e-mailů nebo odpovězte „odhlásit odběr“. Okamžitě přestaneme a ponecháme si pouze minimální záznam o zákazu kontaktování, abychom vás již nikdy nekontaktovali. Pokud nás rovněž požádáte o vymazání svých údajů, bude tento záznam omezen na jednosměrný hash vaší e-mailové adresy.

Kdo údaje přijímá. Poskytovatelé služeb, kteří je zpracovávají naším jménem: Google (e-mail), Supabase a DigitalOcean (hosting a ukládání dat), Firecrawl a BuiltWith (čtení veřejných webových stránek společností), OpenAI a Anthropic (služby AI, které nám pomáhají s průzkumem, přípravou a tříděním zpráv; o tom, koho kontaktujeme a co odesíláme, rozhoduje člověk, nikoli AI), a výše uvedení poskytovatelé dat. Někteří z těchto poskytovatelů sídlí ve Spojených státech. Pokud údaje opouštějí EHP, spoléháme na vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rámec EU–US Data Privacy Framework.

Jak dlouho údaje uchováváme. Pokud neodpovíte, vymažeme vaše kontaktní údaje 12 měsíců po naší poslední zprávě. Pokud začneme spolupracovat, platí naše běžná pravidla uchovávání údajů zákazníků. Záznam o zákazu kontaktování uchováváme po dobu, po kterou kontaktujeme podniky.

Vaše další práva. Prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nás můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení jejich používání. Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů: v Rumunsku u ANSPDCP (dataprotection.ro) nebo u úřadu v místě vašeho bydliště či práce.

Propojení s AI (ChatGPT, Codex, Claude a další AI aplikace)

Přidáno 14. října 2026. Tato část vysvětluje, co se děje s vašimi údaji, když ke svému účtu Simplio3D připojíte AI aplikaci, například ChatGPT, Codex nebo Claude, prostřednictvím Model Context Protocol (MCP). Pokud se tato část liší od zbytku těchto zásad, platí pro dané zpracování tato část.

Jak propojení funguje. AI aplikaci připojíte tak, že se z ní přihlásíte do Simplio3D a propojení schválíte. Zvolíte pracovní prostor, který může používat, a oprávnění, která obdrží; ve výchozím nastavení je vybrán přístup pouze pro čtení. Aplikace pak může požadovat data nebo žádat o změny pouze v tomto pracovním prostoru a v rámci těchto oprávnění. Změny cen, odstranění a další vysoce rizikové změny jsou pouze navrhovány: projeví se až po vašem schválení v ovládacím panelu Simplio3D. Svá propojení můžete kdykoli zobrazit a zrušit v nabídce Ovládací panel → Integrace → Propojení s AI; zrušené propojení okamžitě přestane fungovat. Odstranění Simplio3D v AI aplikaci samo o sobě propojení nezruší.

Co může AI aplikace získat. Pouze data z vámi zvoleného pracovního prostoru, v rozsahu vámi udělených oprávnění a pouze tehdy, když si je aplikace vyžádá k provedení toho, o co jste požádali:

• nastavení vašich projektů, jako jsou možnosti, materiály, pravidla, ceny, formuláře a struktura 3D modelu, a historii změn, které AI aplikace provedly nebo navrhly;
• údaje z vašeho vlastního profilu: jméno, e-mailovou adresu, společnost, telefonní číslo, webové stránky, preferovaný jazyk a datum vytvoření vašeho účtu;
• jména, e-mailové adresy, role a stav pozvánek členů vašeho týmu;
• konfigurace uložené vašimi zákazníky: pouze jejich výběry, bez jejich jména nebo e-mailové adresy;
• pouze pokud udělíte samostatné oprávnění ke čtení poptávek cenových nabídek (quotes:read): cenové nabídky a odeslané formuláře vašich zákazníků, včetně kontaktních údajů a odpovědí, které zadali, a záznam e-mailů odeslaných vašimi projekty (příjemce, předmět a stav doručení, nikdy samotný obsah zprávy);
• pouze pokud udělíte samostatné oprávnění pro obchod (commerce:read): zda je váš online obchod připojen, a jeho produkty.

Propojení s AI nikdy nezíská hesla, přihlašovací údaje k e-mailovému serveru nebo obchodu, tajné klíče webhooků, platební údaje ani data z pracovního prostoru jiného zákazníka.

Proč je používáme a na jakém základě. Pouze k provedení požadavku, který jste zadali v AI aplikaci. Pro údaje o vašem vlastním účtu je naším právním základem plnění smlouvy s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR). O tom, zda AI aplikace může číst osobní údaje členů vašeho týmu a vašich zákazníků, rozhodujete vy, a my je zpracováváme vaším jménem a podle vašich pokynů.

Kdo je získává. AI aplikace, kterou jste připojili, a společnost, která ji poskytuje, například OpenAI (ChatGPT, Codex) nebo Anthropic (Claude). Tyto subjekty zpracovávají to, co vrátí Simplio3D, podle vlastních podmínek a zásad ochrany soukromí, které se vztahují také na vaše konverzace s nimi. Někteří z těchto poskytovatelů sídlí mimo Evropský hospodářský prostor, například ve Spojených státech. Simplio3D nezískává vaši konverzaci: získává pouze požadavky odeslané aplikací, například který nástroj použít a kterého projektu se týkají.

Co uchováváme a jak dlouho. Simplio3D neuchovává data, která vrací AI aplikaci. Uchováváme:

• propojení: název aplikace, pracovní prostor, oprávnění, datum vytvoření a posledního použití a IP adresu, ze které bylo vytvořeno (přístupové tokeny jsou ukládány pouze jako jednosměrný hash). Tento záznam uchováváme po dobu existence vašeho účtu; když propojení zrušíte, přestane fungovat a záznam zůstane uchován jako zrušený v rámci bezpečnostní historie vašeho účtu;
• záznam o každém nástroji, který aplikace použila (název nástroje, účet, pracovní prostor, projekt, čas, doba trvání a výsledek; nikdy odeslané hodnoty ani výsledky), po dobu 30 dnů;
• bezpečnostní záznamy o schváleních propojení, odmítnutých požadavcích a změnách provedených AI aplikacemi, včetně IP adresy, je-li k dispozici, po dobu 180 dnů;
• snímek toho, co každá změna provedená AI aplikací nahradila, abyste ji mohli vrátit zpět, po dobu 7 dnů.

Vaše možnosti a práva. Propojení můžete kdykoli zrušit a na tato data se vztahují práva popsaná v těchto zásadách. Chcete-li je uplatnit, použijte náš kontaktní formulář. Technické informace pro vývojáře: Propojení s AI: ochrana soukromí a nakládání s daty.

Aplikace Simplio3D pro Shopify

Přidáno 3. listopadu 2026. Když obchodník nainstaluje aplikaci Simplio3D pro Shopify, Shopify nám poskytne adresu a ID obchodu, uživatelské ID Shopify zaměstnance, který jej připojí, stav případného tarifu Simplio3D účtovaného prostřednictvím Shopify a přístupový token, který ukládáme v zašifrované podobě a používáme k načítání produktů a nastavení obchodu, vytváření konceptů objednávek a – pokud to obchodník zapne – k nastavení nakonfigurované ceny v košíku. Pokud obchodník vytvoří účet Simplio3D z Shopify, použijeme název obchodu, e-mailovou adresu a jméno vlastníka k předvyplnění registračního formuláře. Aplikace nevyžaduje přístup k zákazníkům ani objednávkám obchodu a nikdy neobdržíme platební údaje. Jménem obchodníka zpracováváme to, co nakupující vyberou a zadají v konfigurátoru Simplio3D v obchodě (výběry, nahrané obrázky a kontaktní údaje, které zadají do formuláře), a to, co přidají do košíku, je předáno do pokladny Shopify obchodu. Když nám Shopify předá žádost nakupujícího o zobrazení nebo smazání jeho údajů, zašleme obchodníkovi seznam záznamů, které vedeme pod e-mailovou adresou daného nakupujícího, nebo je vymažeme. Po odinstalování aplikace její přístup okamžitě skončí; po 48 hodinách vymažeme přístupový token obchodu, jeho propojení s pracovním prostorem, propojení produktů a konfigurace košíku včetně jejich obrázků. Účet a projekty obchodníka Simplio3D zůstávají zachovány. Vlastní zásady ochrany soukromí Shopify se vztahují na údaje, které Shopify zpracovává samostatně.

Která reklama přivedla nový účet

Přidáno 5. listopadu 2026.

Co zaznamenáváme. Když si po kliknutí na některou z našich reklam Google vytvoříte účet Simplio3D, zaznamenáme u vašeho účtu, že vznikl po kliknutí na Google Ads. Zaznamenáváme, jak jsme kliknutí zjistili (z odkazu, který jste následovali, z údajů předaných z našeho webu nebo z reklamního souboru cookie Google, pokud jste přijali marketingové soubory cookie), číslo kampaně, čas kliknutí, způsob registrace a to, zda jste přijali marketingové soubory cookie. Neukládáme identifikátor kliknutí, vaši IP adresu ani adresu stránky.

Proč a na jakém základě. Abychom mohli měřit, které z našich kampaní přivádějí nové zákazníky, na základě našeho oprávněného zájmu na měření naší reklamy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Kdo to vidí a jak dlouho. Zaměstnanci Simplio3D s přístupem správce. Záznam je uchováván společně s vaším účtem a smazán spolu s ním. Google jej neobdrží; informace, které aplikace odesílá do Google Ads, pokud přijmete marketingové soubory cookie, jsou popsány v našich Zásadách používání souborů cookie.

Vaše právo vznést námitku. Námitku můžete vznést nebo nás požádat o odstranění záznamu prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

U několika účtů vytvořených mezi 2. a 4. listopadem 2026 jsme tento záznam doplnili dodatečně z našich serverových logů, které uchováváme přibližně sedm dní, porovnáním času registrace a ve většině případů také jejího síťového připojení s přihlášením, které obsahovalo kliknutí na reklamu. IP adresy byly porovnány, nikoli uloženy.