Gizlilik Politikası

İş iletişim bilgileri ve potansiyel müşteri araştırması

8 Ekim 2026'da eklendi; 13 Ekim 2026'da güncellendi. Bu bölüm, Digital Artflow SRL'nin (Simplio3D) ürünlerimizle ilgili olarak mesleki rolleri kapsamında iletişime geçtiğimiz kişilerin bilgilerini nasıl işlediğini açıklar. Bu bölümün politikanın geri kalanından farklı olduğu durumlarda, ilgili işleme için bu bölüm geçerlidir.

Sakladığımız bilgiler. Adınız, iş unvanınız, iş e-posta adresiniz, çalıştığınız şirket, şirketin web sitesi ve ülkesi, şirketin kendisi hakkında yayımladığı bilgiler (ürünleri ve web sitesinin kullandığı teknoloji gibi) ve sizinle yaptığımız yazışmalar.

Bilgilerin kaynağı. Şirketinizin herkese açık web sitesi ve diğer açık ticari kaynaklar ile kullandığımız iş iletişim verisi sağlayıcıları (şu anda Hunter ve GetProspect). Talep etmeniz hâlinde, bilgilerinizi hangi kaynağın sağladığını size bildiririz.

Neden ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz. Rolünüzle ilgili olduğu durumlarda Simplio3D hakkında sizinle iletişime geçmek, yanıtlarınızı ve sonrasında yapılabilecek toplantıları veya teklifleri yönetmek ve iletişim kurulmayacak kişiler kaydı tutmak için kullanırız. Hukuki dayanağımız, ürünlerimizi işletmelere sunma konusundaki meşru menfaatimizdir (GDPR Madde 6(1)(f)). Yalnızca iş adreslerine, mesleki sıfatınız kapsamında yazarız ve her mesaj gönderilmeden önce bir kişi tarafından incelenip onaylanır. Birleşik Krallık ve Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki kişiler için bir e-posta, açılıp açılmadığını veya içindeki bir bağlantının takip edilip edilmediğini göstermemize yarayan küçük bir görsel ve web sitemiz üzerinden geçen bağlantılar içerebilir. Bunu yalnızca e-postalarımızın performansını değerlendirmek ve takip yapılıp yapılmayacağına karar vermek için kullanırız; Birleşik Krallık veya AEA'daki kişiler için bunu asla yapmayız ve abonelikten çıktığınızda bu işlem durur.

İtiraz hakkınız. Dilediğiniz zaman, ücretsiz olarak itiraz edebilirsiniz: e-postalarımızdaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanın veya “unsubscribe” diye yanıt verin. İşlemi derhâl durdurur ve sizinle bir daha asla iletişime geçmemek için asgari düzeyde bir iletişim kurulmayacak kişiler kaydı tutarız. Bilgilerinizin de silinmesini talep ederseniz, bu kayıt e-posta adresinizin tek yönlü bir özetine indirgenir.

Bilgileri kimler alır. Bilgileri bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcılar: Google (e-posta), Supabase ve DigitalOcean (barındırma ve depolama), Firecrawl ve BuiltWith (herkese açık şirket web sitelerinin incelenmesi), OpenAI ve Anthropic (araştırma yapmamıza, mesaj taslağı hazırlamamıza ve mesajları sınıflandırmamıza yardımcı olan AI hizmetleri; kiminle iletişime geçileceğine ve ne gönderileceğine AI değil, bir kişi karar verir) ve yukarıda belirtilen veri sağlayıcıları. Bu sağlayıcılardan bazıları Amerika Birleşik Devletleri'ndedir. Veriler AEA dışına aktarıldığında, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri veya AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi gibi uygun güvencelere dayanırız.

Bilgileri ne kadar süreyle saklarız. Yanıt vermezseniz, iletişim bilgilerinizi son mesajımızdan 12 ay sonra sileriz. Birlikte çalışmaya başlarsak, normal müşteri saklama politikamız uygulanır. İletişim kurulmayacak kişiler kaydı, işletmelerle iletişim kurduğumuz sürece saklanır.

Diğer haklarınız. iletişim formumuz aracılığıyla bilgilerinize erişim talep edebilir veya bunların düzeltilmesini, silinmesini ya da kullanımının kısıtlanmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz: Romanya'da ANSPDCP (dataprotection.ro) veya ikamet ettiğiniz ya da çalıştığınız yerdeki yetkili makam.

AI bağlantıları (ChatGPT, Codex, Claude ve diğer AI uygulamaları)

14 Ekim 2026 tarihinde eklendi. Bu bölüm, ChatGPT, Codex veya Claude gibi bir AI uygulamasını Model Context Protocol (MCP) aracılığıyla Simplio3D hesabınıza bağladığınızda verilerinize ne olduğunu açıklar. Politikanın geri kalanından farklı olduğu durumlarda, bu bölüm söz konusu işleme için geçerlidir.

Bağlantı nasıl çalışır. Bir AI uygulamasını, uygulama üzerinden Simplio3D hesabınıza giriş yaparak ve bağlantıyı onaylayarak bağlarsınız. Uygulamanın kullanabileceği çalışma alanını ve alacağı izinleri siz seçersiniz; varsayılan olarak salt okunur erişim seçilidir. Uygulama daha sonra yalnızca o çalışma alanındaki ve bu izinler kapsamındaki verileri talep edebilir veya değişiklik isteyebilir. Fiyat değişiklikleri, silmeler ve diğer yüksek riskli değişiklikler yalnızca önerilir: bunlar, Simplio3D kontrol panelinizde onaylamanızın ardından yürürlüğe girer. Bağlantılarınızı istediğiniz zaman Kontrol Paneli → Entegrasyonlar → AI Bağlantıları bölümünden görebilir ve iptal edebilirsiniz; iptal edilen bir bağlantı derhal çalışmayı durdurur. AI uygulaması içinden Simplio3D öğesini kaldırmak, bağlantıyı tek başına iptal etmez.

AI uygulamasının alabileceği veriler. Yalnızca seçtiğiniz çalışma alanındaki, verdiğiniz izinler kapsamındaki veriler ve yalnızca uygulama sizden gelen talebi gerçekleştirmek için bunları istediğinde:

• seçenekler, malzemeler, kurallar, fiyatlandırma, formlar ve 3D model yapısı gibi proje kurulumlarınız ile AI uygulamalarının yaptığı veya önerdiği değişikliklerin geçmişi;
• kendi profiliniz: ad, e-posta adresi, şirket, telefon numarası, web sitesi, tercih edilen dil ve hesabınızın oluşturulduğu tarih;
• ekip üyelerinizin adları, e-posta adresleri, rolleri ve davet durumları;
• alışveriş yapanlarınızın kaydettiği yapılandırmalar: adları veya e-posta adresleri olmaksızın yalnızca seçimleri;
• yalnızca teklif taleplerini okuma (quotes:read) için ayrı izni verirseniz: müşterilerinizin teklif ve form gönderimleri; bunlara girdikleri iletişim bilgileri ve yanıtlar ile projelerinizin gönderdiği e-postaların kaydı (alıcı, konu ve teslimat durumu; asla mesajın kendisi değil);
• yalnızca ayrı mağaza iznini (commerce:read) verirseniz: çevrimiçi mağazanızın bağlı olup olmadığı ve ürünleri.

Bir AI bağlantısı asla parolaları, e-posta sunucusu veya mağaza kimlik bilgilerini, webhook gizli anahtarlarını, ödeme bilgilerini ya da başka bir müşterinin çalışma alanındaki verileri almaz.

Neden ve hangi dayanakla kullanırız. Yalnızca AI uygulamasında yaptığınız talebi gerçekleştirmek için. Kendi hesap verileriniz için hukuki dayanağımız, sizinle yaptığımız sözleşmenin ifasıdır (GDPR Madde 6(1)(b)). Ekip üyelerinizin ve müşterilerinizin kişisel verileri için, bir AI uygulamasının bunları okuyup okuyamayacağına siz karar verirsiniz ve biz bu verileri sizin adınıza ve talimatlarınız doğrultusunda işleriz.

Kimler alır. Bağladığınız AI uygulaması ve onu sağlayan şirket; örneğin OpenAI (ChatGPT, Codex) veya Anthropic (Claude). Bu kuruluşlar, Simplio3D tarafından döndürülen verileri kendi hüküm ve gizlilik politikaları kapsamında işler; bu politikalar onlarla yaptığınız görüşmeleri de kapsar. Bu sağlayıcılardan bazıları, örneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde, Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunur. Simplio3D görüşmenizi almaz: yalnızca uygulamanın gönderdiği, örneğin hangi aracın kullanılacağı ve hangi projeyle ilgili olduğu gibi talepleri alır.

Neleri ve ne kadar süreyle saklarız. Simplio3D, AI uygulamasına döndürdüğü verileri saklamaz. Şunları saklarız:

• bağlantı bilgileri: uygulamanın adı, çalışma alanı, izinler, oluşturulduğu ve son kullanıldığı zaman ile oluşturulduğu IP adresi (erişim belirteçleri yalnızca tek yönlü hash olarak saklanır). Bu kaydı hesabınız var olduğu sürece saklarız; bir bağlantıyı iptal ettiğinizde çalışmayı durdurur ve kayıt, hesabınızın güvenlik geçmişinin bir parçası olarak iptal edildi şeklinde işaretlenerek saklanır;
• uygulamanın kullandığı her aracın kaydı (araç adı, hesap, çalışma alanı, proje, zaman, süre ve sonuç; gönderilen değerler veya sonuçlar asla kaydedilmez), 30 gün boyunca;
• mevcut olduğunda IP adresi de dahil olmak üzere bağlantı onayları, reddedilen talepler ve AI uygulamalarının yaptığı değişikliklere ilişkin güvenlik kayıtları, 180 gün boyunca;
• geri alabilmeniz için, bir AI uygulamasının yaptığı her değişikliğin yerine neyin geçtiğine dair anlık görüntü, 7 gün boyunca.

Seçimleriniz ve haklarınız. Bir bağlantıyı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve bu politikada açıklanan haklar bu veriler için de geçerlidir. Bu hakları kullanmak için iletişim formumuzu kullanın. Geliştiriciler için teknik ayrıntılar: AI bağlantıları: gizlilik ve veri işleme.

Simplio3D için Shopify uygulaması

3 Kasım 2026'da eklendi. Bir satıcı, Shopify için Simplio3D uygulamasını yüklediğinde, Shopify bize mağazanın adresini ve kimliğini, bağlayan personelin Shopify kullanıcı kimliğini, Shopify üzerinden ücretlendirilen tüm Simplio3D planlarının durumunu ve şifrelenmiş olarak sakladığımız; mağazanın ürünlerini ve ayarlarını okumak, taslak siparişler oluşturmak ve satıcı bu özelliği etkinleştirirse sepette yapılandırılmış fiyatı ayarlamak için kullandığımız bir erişim belirteci verir. Satıcı, Shopify üzerinden bir Simplio3D hesabı oluşturursa, kayıt formunu önceden doldurmak için mağazanın adını, e-posta adresini ve sahibinin adını kullanırız. Uygulama mağazanın müşterilerine veya siparişlerine erişim istemez ve ödeme bilgilerini hiçbir zaman almayız. Satıcının adına, alışveriş yapanların mağazadaki bir Simplio3D yapılandırıcıda seçtiklerini ve girdiklerini (seçimler, yüklenen görseller ve bir forma yazdıkları iletişim bilgileri) işleriz; sepete ekledikleri ise mağazanın Shopify ödeme sayfasına aktarılır. Shopify bir alışveriş yapanın verilerini görme veya silme talebini ilettiğinde, satıcıya söz konusu alışveriş yapanın e-posta adresi altında tuttuğumuz kayıtların bir listesini gönderir ya da bu kayıtları sileriz. Uygulama kaldırıldığında erişimi derhal sona erer; 48 saat sonra mağazanın erişim belirtecini, çalışma alanıyla bağlantısını, ürün bağlantılarını ve sepet yapılandırmalarını ve bunlara ait görselleri sileriz. Satıcının Simplio3D hesabı ve projeleri korunur. Shopify’ün kendi gizlilik politikası, Shopify’ün bizzat işlediği verileri kapsar.

Yeni bir hesabı hangi reklamın getirdiği

5 Kasım 2026'da eklendi.

Kaydettiğimiz bilgiler. Google reklamlarımızdan birine tıkladıktan sonra bir Simplio3D hesabı oluşturduğunuzda, hesabınızda bunun bir Google Ads tıklamasından kaynaklandığını kaydederiz. Bu kayıt, tıklamayı nasıl gördüğümüzü (takip ettiğiniz bağlantıda, web sitemizden iletilen şekilde veya pazarlama çerezlerini kabul ettiyseniz Google'ın reklam çerezinde), kampanya numarasını, tıklama zamanını, nasıl kaydolduğunuzu ve pazarlama çerezlerini kabul edip etmediğinizi kapsar. Tıklamanın kimliğini, IP adresinizi veya sayfanın adresini saklamayız.

Neden ve hangi hukuki dayanakla. Reklamlarımızı ölçmeye yönelik meşru menfaatimize dayanarak, hangi kampanyalarımızın yeni müşteriler getirdiğini ölçmek için (GDPR Madde 6(1)(f)).

Kimler görür ve ne kadar süreyle saklanır. Yönetici erişimine sahip Simplio3D personeli. Bu bilgi hesabınızla birlikte saklanır ve hesabınız silindiğinde silinir. Google bu bilgiyi almaz; pazarlama çerezlerini kabul ettiğinizde uygulamanın Google Ads'e gönderdiği bilgiler Çerez Politikamızda açıklanmıştır.

İtiraz hakkınız. iletişim formumuz aracılığıyla itiraz edebilir veya notun kaldırılmasını isteyebilirsiniz.

2 ile 4 Kasım 2026 arasında oluşturulan az sayıdaki hesap için bu notu daha sonra, yaklaşık yedi gün sakladığımız sunucu günlüklerimizden; kayıt zamanını ve çoğu durumda ağ bağlantısını, reklam tıklaması içeren bir oturum açmayla eşleştirerek ekledik. IP adresleri karşılaştırıldı, saklanmadı.