Skip til indhold
Simplio logoSIMPLIO
Prøv gratis

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Senest opdateret: april 2026


Sidst opdateret den 04-mar-2025
Ikrafttrædelsesdato 04-mar-2025

 

Denne privatlivspolitik beskriver politikkerne for Digital Artflow SRL, Calea Mosilor, nr.88, Bukarest, Ilfov 030167, Rumænien, om indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger, som vi indsamler når du bruger vores hjemmeside ( https://www.simplio3d.com ) og applikation (app.simplio3d.ai). (”Tjenesten”). Ved at få adgang til eller bruge Tjenesten, giver du samtykke til indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Hvis du ikke giver samtykke til det, bedes du ikke få adgang til eller bruge Tjenesten.

 

Vi kan ændre denne privatlivspolitik når som helst uden forudgående varsel til dig og vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Tjenesten. Den reviderede politik vil være gældende 180 dage fra den dag, den reviderede politik offentliggøres på Tjenesten, og din fortsatte adgang til eller brug af Tjenesten efter denne tid vil udgøre din accept af den reviderede privatlivspolitik. Vi anbefaler derfor, at du regelmæssigt gennemgår denne side.

 

  1. Oplysninger, vi indsamler:

    Vi vil indsamle og behandle følgende personlige oplysninger om dig:

    1. Navn
    2. Email
    3. Mobil
    4. Betalingsoplysninger

  2. Hvordan vi indsamler dine oplysninger:

    Vi indsamler/modtager oplysninger om dig på følgende måde:

    1. Når en bruger udfylder registreringsformularen eller på anden måde indsender personlige oplysninger
    2. Interagerer med hjemmesiden
    3. Fra offentlige kilder
    3.  

  3. Hvordan vi bruger dine oplysninger:

    Vi vil bruge de oplysninger, vi indsamler om dig til følgende formål:

    1. Marketing/Promovering
    2. Oprettelse af brugerkonto
    3. Udtalelser
    4. Indsamling af kundefeedback
    5. Behandling af betaling
    6. Support
    7. Administrationsoplysninger
    8. Målrettet annoncering
    9. Tvistløsning
    10. Administrere brugerkonto

    Hvis vi ønsker at bruge dine oplysninger til andre formål, vil vi bede om dit samtykke og vil kun bruge dine oplysninger efter at have modtaget dit samtykke og derefter kun til det formål(er), som samtykket er givet til, medmindre vi er forpligtet til at gøre andet ved lov.

    4.  

  4. Hvordan vi deler dine oplysninger:

    Vi vil ikke overføre dine personlige oplysninger til nogen tredjepart uden at søge dit samtykke, undtagen i begrænsede omstændigheder som beskrevet nedenfor:

       
    1. Analyse
    2. Dataindsamling & proces

    Vi kræver, at sådanne tredjepart kun bruger de personlige oplysninger, vi overfører til dem, til det formål, de blev overført til, og ikke opbevarer dem i længere tid end nødvendigt for at opfylde det nævnte formål.

    Vi kan også videregive dine personlige oplysninger til følgende: (1) for at overholde gældende lovgivning, regulering, retskendelse eller anden juridisk proces; (2) for at håndhæve dine aftaler med os, herunder denne privatlivspolitik; eller (3) for at reagere på krav om, at din brug af Tjenesten krænker tredjeparts rettigheder. Hvis Tjenesten eller vores virksomhed fusioneres eller opkøbes af en anden virksomhed, vil dine oplysninger være en af de aktiver, der overføres til den nye ejer.

    5.  

  5. Opbevaring af dine oplysninger:

    Vi vil opbevare dine personlige oplysninger hos os i 90 dage til 2 år efter at brugerkonti har været inaktive eller så længe som vi har brug for dem til at opfylde de formål, for hvilke de blev indsamlet, som beskrevet i denne privatlivspolitik. Vi kan være nødt til at opbevare visse oplysninger i længere perioder, såsom journalføring/rapportering i overensstemmelse med gældende lovgivning eller af andre legitime grunde som håndhævelse af juridiske rettigheder, forebyggelse af svindel osv. Residual anonyme oplysninger og aggregerede oplysninger, som ikke identificerer dig (direkte eller indirekte), kan opbevares på ubestemt tid.

    6.  

  6. Dine rettigheder:

    Afhængigt af den gældende lov kan du have ret til at få adgang til og rette eller slette dine personoplysninger eller modtage en kopi af dine personoplysninger, begrænse eller gøre indsigelse mod den aktive behandling af dine data, anmode os om at dele (portere) dine personlige oplysninger til en anden enhed, tilbagekalde ethvert samtykke, du har givet os til at behandle dine data, en ret til at indgive en klage til en statslig myndighed og andre rettigheder, der måtte være relevante i henhold til gældende love. For at udøve disse rettigheder kan du skrive til os på [email protected]. Vi vil svare på din anmodning i overensstemmelse med gældende lov.

     

    Du kan fravælge direkte marketing kommunikation eller den profilering, vi udfører til marketingformål, ved at skrive til os på Kontakt os.

     

    Vær opmærksom på, at hvis du ikke tillader os at indsamle eller behandle de nødvendige personoplysninger eller tilbagekalder samtykket til at behandle dem til de nødvendige formål, kan du muligvis ikke få adgang til eller bruge de tjenester, som dine oplysninger blev indsamlet til.

  7. Cookies osv.

      For at lære mere om, hvordan vi bruger disse og dine valg i forhold til disse sporings teknologier, henvises der til vores Cookiepolitik.

    8.  

  8. Sikkerhed:

    Sikkerheden af dine oplysninger er vigtig for os, og vi vil bruge rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre tab, misbrug eller uautoriseret ændring af dine oplysninger under vores kontrol. Dog, givet de iboende risici, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed, og derfor kan vi ikke sikre eller garantere sikkerheden af nogen oplysninger, du sender til os, og du gør det på egen risiko.

    9.  

  9. Klage / Databeskyttelsesansvarlig:

    Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om behandlingen af dine oplysninger, som vi har, kan du sende en email til vores klageansvarlige på Digital Artflow SRL, Calea Mosilor, nr.88, Bukarest, Rumænien eller kontakte os direkte her Kontakt os. Vi vil tage hånd om dine bekymringer i overensstemmelse med gældende lov.

Forretningskontakter og kundeemnebearbejdning

Tilføjet 8. oktober 2026; opdateret 13. oktober 2026. Dette afsnit forklarer, hvordan Digital Artflow SRL (Simplio3D) behandler oplysninger om personer, vi kontakter om vores produkter i deres professionelle rolle. Hvor det afviger fra resten af denne politik, gælder dette afsnit for denne behandling.

Hvad vi opbevarer. Dit navn, din jobtitel, din arbejdsmailadresse, den virksomhed, du arbejder for, dens website og land, oplysninger virksomheden offentliggør om sig selv (såsom dens produkter og den teknologi, dens website anvender) samt vores korrespondance med dig.

Hvor oplysningerne kommer fra. Din virksomheds offentlige website og andre offentlige erhvervskilder samt de udbydere af virksomhedscontactdata, vi anvender (i øjeblikket Hunter og GetProspect). Hvis du spørger, oplyser vi, hvilken kilde der har leveret dine oplysninger.

Hvorfor vi bruger oplysningerne, og på hvilket grundlag. For at kontakte dig om Simplio3D, når det er relevant for din rolle, håndtere dine svar og eventuelle efterfølgende møder eller tilbud samt føre et register over personer, der ikke ønsker kontakt. Vores retsgrundlag er vores legitime interesse i at tilbyde vores produkter til virksomheder (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra f). Vi skriver kun til arbejdsadresser, i din professionelle egenskab, og en person gennemgår og godkender hver besked, før den sendes. For kontakter uden for Storbritannien og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde kan en e-mail indeholde et lille billede og links, der går via vores website, så vi kan se, om e-mailen blev åbnet, eller om et link i den blev fulgt. Vi bruger kun dette til at vurdere, hvor godt vores e-mails fungerer, og om vi skal følge op; vi gør det aldrig for kontakter i Storbritannien eller EØS, og det ophører, når du afmelder dig.

Din ret til at gøre indsigelse. Du kan til enhver tid og uden omkostninger gøre indsigelse: Brug afmeldingslinket i en af vores e-mails, eller svar “unsubscribe”. Vi stopper med det samme og opbevarer et minimalt register over personer, der ikke ønsker kontakt, så vi aldrig kontakter dig igen. Hvis du også beder os om at slette dine oplysninger, reduceres dette register til en envejs-hash af din e-mailadresse.

Hvem modtager oplysningerne. Tjenesteudbydere, der behandler dem for os: Google (e-mail), Supabase og DigitalOcean (hosting og lagring), Firecrawl og BuiltWith (gennemlæsning af offentlige virksomhedswebsites), OpenAI og Anthropic (AI-tjenester, der hjælper os med at undersøge, udarbejde og sortere beskeder; en person, ikke AI'en, beslutter, hvem vi kontakter, og hvad vi sender), samt de ovennævnte dataudbydere. Nogle af disse udbydere befinder sig i USA. Når data overføres ud af EØS, anvender vi passende garantier såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework.

Hvor længe vi opbevarer oplysningerne. Hvis du ikke svarer, sletter vi dine kontaktoplysninger 12 måneder efter vores seneste besked. Hvis vi begynder at samarbejde, gælder vores normale opbevaringsperiode for kunder. Registret over personer, der ikke ønsker kontakt, opbevares, så længe vi kontakter virksomheder.

Dine øvrige rettigheder. Du kan bede os om adgang til dine oplysninger eller om at få dem rettet, slettet eller begrænset i brug via vores kontaktformular. Du kan også klage til en databeskyttelsesmyndighed: I Rumænien ANSPDCP (dataprotection.ro) eller myndigheden dér, hvor du bor eller arbejder.

AI-forbindelser (ChatGPT, Codex, Claude og andre AI-apps)

Tilføjet 14. oktober 2026. Dette afsnit forklarer, hvad der sker med dine data, når du forbinder en AI-applikation, såsom ChatGPT, Codex eller Claude, til din Simplio3D-konto via Model Context Protocol (MCP). Hvor det adskiller sig fra resten af denne politik, gælder dette afsnit for den pågældende behandling.

Sådan fungerer en forbindelse. Du forbinder en AI-applikation ved at logge ind på Simplio3D fra den og godkende forbindelsen. Du vælger det arbejdsområde, den må bruge, og de tilladelser, den får; skrivebeskyttet adgang er valgt som standard. Applikationen kan derefter kun anmode om data eller bede om ændringer i det pågældende arbejdsområde og inden for disse tilladelser. Prisændringer, sletninger og andre ændringer med høj risiko foreslås kun: De træder i kraft, når du godkender dem i dit Simplio3D-dashboard. Du kan til enhver tid se og tilbagekalde dine forbindelser i Dashboard → Integrationer → AI-forbindelser; en tilbagekaldt forbindelse ophører med at fungere med det samme. Hvis du fjerner Simplio3D i AI-applikationen, tilbagekaldes forbindelsen ikke i sig selv.

Hvad AI-applikationen kan modtage. Kun data fra det arbejdsområde, du har valgt, inden for de tilladelser, du har givet, og kun når applikationen anmoder om dem for at udføre det, du har bedt om:

  • opsætningen af dine projekter, såsom indstillinger, materialer, regler, prissætning, formularer og 3D-modelstruktur, samt historikken over ændringer, som AI-applikationer har foretaget eller foreslået;
  • din egen profil: navn, e-mailadresse, virksomhed, telefonnummer, website, foretrukket sprog og tidspunktet for oprettelsen af din konto;
  • navne, e-mailadresser, roller og invitationsstatus for dine teammedlemmer;
  • konfigurationer, som dine kunder har gemt: kun deres valg, uden deres navn eller e-mailadresse;
  • kun hvis du giver den særskilte tilladelse til at læse tilbudsanmodninger (quotes:read): dine kunders tilbuds- og formularindsendelser, herunder de kontaktoplysninger og svar, de har indtastet, samt loggen over e-mails, som dine projekter har sendt (modtager, emne og leveringsstatus, aldrig selve beskeden);
  • kun hvis du giver den særskilte butiksadgang (commerce:read): om din onlinebutik er forbundet, og dens produkter.

En AI-forbindelse modtager aldrig adgangskoder, legitimationsoplysninger til e-mailserver eller butik, webhook-hemmeligheder, betalingsoplysninger eller data fra en anden kundes arbejdsområde.

Hvorfor vi bruger det, og på hvilket grundlag. Kun for at udføre den anmodning, du har fremsat i AI-applikationen. For dine egne kontodata er vores retsgrundlag opfyldelsen af vores aftale med dig (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b). For personoplysninger om dine teammedlemmer og kunder beslutter du, om en AI-applikation må læse dem, og vi behandler dem på dine vegne og efter dine instrukser.

Hvem modtager dem. Den AI-applikation, du har forbundet, og den virksomhed, der leverer den, for eksempel OpenAI (ChatGPT, Codex) eller Anthropic (Claude). De behandler det, som Simplio3D returnerer, i henhold til deres egne vilkår og privatlivspolitikker, som også dækker dine samtaler med dem. Nogle af disse udbydere er etableret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, for eksempel i USA. Simplio3D modtager ikke din samtale: den modtager kun de anmodninger, som applikationen sender, såsom hvilket værktøj der skal bruges, og hvilket projekt det vedrører.

Hvad vi opbevarer, og hvor længe. Simplio3D opbevarer ikke de data, den returnerer til AI-applikationen. Vi opbevarer:

  • forbindelsen: applikationens navn, arbejdsområdet, tilladelserne, hvornår den blev oprettet og sidst brugt samt IP-adressen, den blev oprettet fra (adgangstokens gemmes kun som en envejs-hash). Vi opbevarer denne post, så længe din konto eksisterer; når du tilbagekalder en forbindelse, holder den op med at fungere, og posten opbevares, markeret som tilbagekaldt, som en del af din kontos sikkerhedshistorik;
  • en log over hvert værktøj, som applikationen har brugt (værktøjsnavn, konto, arbejdsområde, projekt, tidspunkt, varighed og resultat; aldrig de sendte værdier eller resultaterne), i 30 dage;
  • sikkerhedsregistreringer af godkendelser af forbindelser, afviste anmodninger og ændringer foretaget af AI-applikationer, herunder IP-adressen, hvor den er tilgængelig, i 180 dage;
  • et øjebliksbillede af, hvad hver ændring foretaget af en AI-applikation erstattede, så du kan fortryde den, i 7 dage.

Dine valg og rettigheder. Du kan til enhver tid tilbagekalde en forbindelse, og de rettigheder, der er beskrevet i denne politik, gælder for disse data. For at udøve dem skal du bruge vores kontaktformular. Tekniske oplysninger til udviklere: AI-forbindelser: privatliv og datahåndtering.

Simplio3D-app til Shopify

Tilføjet 3. november 2026. Når en forhandler installerer Simplio3D-appen til Shopify, giver Shopify os butikkens adresse og ID, Shopify-bruger-ID'et for den medarbejder, der forbinder den, status for eventuelle Simplio3D-abonnementer, der faktureres via Shopify, samt et adgangstoken, som vi gemmer krypteret og bruger til at læse butikkens produkter og indstillinger, oprette kladdeordrer og, hvis forhandleren aktiverer dette, angive den konfigurerede pris i indkøbskurven. Hvis forhandleren opretter en Simplio3D-konto fra Shopify, bruger vi butikkens navn, e-mailadresse og ejerens navn til at udfylde tilmeldingsformularen på forhånd. Appen anmoder ikke om adgang til butikkens kunder eller ordrer, og vi modtager aldrig betalingsoplysninger. Vi behandler på forhandlerens vegne det, som kunder vælger og indtaster i en Simplio3D-konfigurator i butikken (valg, uploadede billeder og de kontaktoplysninger, de indtaster i en formular), og det, de føjer til indkøbskurven, sendes videre til butikkens Shopify-checkout. Når Shopify videresender en kundes anmodning om at se eller slette sine data, sender vi forhandleren en liste over de oplysninger, vi har registreret under kundens e-mailadresse, eller sletter dem. Når appen afinstalleres, ophører dens adgang straks; 48 timer senere sletter vi butikkens adgangstoken, dens forbindelse til arbejdsområdet, dens produktforbindelser samt dens indkøbskurvskonfigurationer og tilhørende billeder. Forhandlerens Simplio3D-konto og projekter bevares. Shopifys egen privatlivspolitik dækker den behandling, som Shopify selv foretager.

Hvilken annonce førte til en ny konto

Tilføjet 5. november 2026.

Hvad vi registrerer. Når du opretter en Simplio3D-konto efter at have klikket på en af vores Google-annoncer, registrerer vi på din konto, at den stammer fra et klik på Google Ads. Det omfatter, hvordan vi har registreret klikket (i det link, du fulgte, videresendt fra vores website eller i Googles annoncecookie, hvis du har accepteret marketingcookies), kampagnenummeret, tidspunktet for klikket, hvordan du tilmeldte dig, og om du havde accepteret marketingcookies. Vi gemmer ikke klikkets identifikator, din IP-adresse eller sidens adresse.

Hvorfor og på hvilket grundlag. For at måle, hvilke af vores kampagner der skaffer nye kunder, baseret på vores legitime interesse i at måle vores annoncering (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

Hvem ser det, og hvor længe. Simplio3D-medarbejdere med administratoradgang. Oplysningen opbevares sammen med din konto og slettes sammen med den. Google modtager den ikke; det, som appen sender til Google Ads, når du accepterer marketingcookies, er beskrevet i vores cookiepolitik.

Din ret til at gøre indsigelse. Du kan gøre indsigelse eller bede os om at fjerne noten via vores kontaktformular.

For nogle få konti, der blev oprettet mellem den 2. og 4. november 2026, tilføjede vi denne note efterfølgende på baggrund af vores serverlogfiler, som vi opbevarer i cirka syv dage, ved at matche tidspunktet for tilmeldingen og i de fleste tilfælde dens netværksforbindelse med en loginhændelse, der indeholdt et annonceklik. IP-adresserne blev sammenlignet, men ikke gemt.

Vi værdsætter dit privatliv

Vi bruger cookies til at køre dette site, huske dine præferencer og – med dit samtykke – måle trafik, så vi kan forbedre Simplio3D. Accepter alle, afvis ikke-væsentlige, eller vælg hvilke cookies du vil tillade. Cookie-politik.