Политика за поверителност

Бизнес контакти и проучване на потенциални клиенти

Добавено на 8 октомври 2026 г.; актуализирано на 13 октомври 2026 г. Този раздел обяснява как Digital Artflow SRL (Simplio3D) обработва данните на лицата, с които се свързваме относно нашите продукти в рамките на техните професионални роли. Когато се различава от останалата част на тази политика, този раздел се прилага за съответното обработване.

Какви данни съхраняваме. Вашето име, длъжност, служебен имейл адрес, компанията, за която работите, нейният уебсайт и държава, информацията, която компанията публикува за себе си (като например нейните продукти и технологията, която използва уебсайтът ѝ), както и нашата кореспонденция с вас.

Откъде ги получаваме. От публичния уебсайт на вашата компания и други публични бизнес източници, както и от доставчиците на бизнес контактни данни, които използваме (понастоящем Hunter и GetProspect). При поискване ще ви кажем кой източник е предоставил вашите данни.

Защо ги използваме и на какво основание. За да се свържем с вас относно Simplio3D, когато това е относимо към вашата роля, за да обработваме вашите отговори и всички последващи срещи или оферти, както и за да поддържаме регистър „да не се осъществява контакт“. Нашето правно основание е законният ни интерес да предлагаме продуктите си на предприятия (член 6, параграф 1, буква е) от GDPR). Пишем единствено на служебни адреси, в рамките на вашето професионално качество, и всяко съобщение се преглежда и одобрява от човек преди изпращане. За контакти извън Обединеното кралство и Европейското икономическо пространство имейлът може да съдържа малко изображение и връзки, които преминават през нашия уебсайт и ни показват дали е бил отворен или е последвана връзка в него. Използваме това единствено, за да оценяваме ефективността на имейлите си и дали да изпратим последващо съобщение; никога не го правим за контакти в Обединеното кралство или ЕИП и то спира, когато се отпишете.

Вашето право на възражение. Можете да възразите по всяко време и безплатно: използвайте връзката за отписване във всеки наш имейл или отговорете с „unsubscribe“. Спираме незабавно и съхраняваме минимален регистър „да не се осъществява контакт“, за да не се свързваме повече с вас. Ако също така поискате да изтрием данните ви, този регистър се свежда до еднопосочен хеш на вашия имейл адрес.

Кой ги получава. Доставчици на услуги, които ги обработват от наше име: Google (имейл), Supabase и DigitalOcean (хостинг и съхранение), Firecrawl и BuiltWith (анализ на публични фирмени уебсайтове), OpenAI и Anthropic (AI услуги, които ни помагат да проучваме, изготвяме и сортираме съобщения; човек, а не AI, решава с кого да се свържем и какво да изпратим), както и посочените по-горе доставчици на данни. Някои от тези доставчици се намират в Съединените щати. Когато данните напускат ЕИП, разчитаме на подходящи гаранции, като например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или Рамката за защита на личните данни ЕС–САЩ.

Колко дълго ги съхраняваме. Ако не отговорите, изтриваме данните ви за контакт 12 месеца след последното ни съобщение. Ако започнем да работим заедно, се прилага обичайният ни срок за съхранение на данни за клиенти. Регистърът „да не се осъществява контакт“ се съхранява, докато осъществяваме контакти с предприятия.

Другите ви права. Можете да поискате достъп до данните си или тяхното коригиране, изтриване или ограничаване на използването им чрез нашия формуляр за контакт. Можете също така да подадете жалба до орган за защита на данните: в Румъния това е ANSPDCP (dataprotection.ro), или до органа в държавата, в която живеете или работите.

Връзки с AI (ChatGPT, Codex, Claude и други AI приложения)

Добавено на 14 октомври 2026 г. Този раздел обяснява какво се случва с вашите данни, когато свържете AI приложение, като ChatGPT, Codex или Claude, с вашия акаунт в Simplio3D чрез Model Context Protocol (MCP). Когато се различава от останалата част на тази политика, този раздел се прилага за това обработване.

Как работи връзката. Свързвате AI приложение, като влезете в Simplio3D от него и одобрите връзката. Вие избирате работното пространство, което то може да използва, и разрешенията, които получава; по подразбиране е избран достъп само за четене. След това приложението може да заявява данни или да предлага промени само в това работно пространство и в рамките на тези разрешения. Промените в цените, изтриванията и други високорискови промени се предлагат само като предложение: те влизат в сила, след като ги одобрите в таблото си за управление на Simplio3D. Можете да преглеждате и отменяте връзките си по всяко време в Табло за управление → Интеграции → AI връзки; отменената връзка спира да работи незабавно. Премахването на Simplio3D в AI приложението не отменя връзката само по себе си.

Какво може да получи AI приложението. Само данни от избраното от вас работно пространство, в рамките на предоставените от вас разрешения и само когато приложението ги заяви, за да изпълни поисканото от вас:

• настройките на вашите проекти, като опции, материали, правила, ценообразуване, формуляри и структура на 3D моделите, както и историята на промените, които AI приложенията са направили или предложили;
• вашият собствен профил: име, имейл адрес, компания, телефонен номер, уебсайт, предпочитан език и дата на създаване на акаунта ви;
• имената, имейл адресите, ролите и статуса на поканата на членовете на вашия екип;
• конфигурациите, запазени от вашите купувачи: само техните избори, без име или имейл адрес;
• само ако предоставите отделното разрешение за четене на заявки за оферти (quotes:read): заявките за оферта и подадените формуляри на вашите клиенти, включително въведените от тях данни за контакт и отговори, както и регистъра на имейлите, изпратени от вашите проекти (получател, тема и статус на доставяне, но никога самото съобщение);
• само ако предоставите отделното разрешение за магазин (commerce:read): дали вашият онлайн магазин е свързан и неговите продукти.

AI връзката никога не получава пароли, данни за вход за имейл сървър или магазин, тайни ключове за webhook, данни за плащане или данни от работното пространство на друг клиент.

Защо го използваме и на какво основание. Единствено за изпълнение на заявката, която сте направили в AI приложението. За данните от вашия собствен акаунт правното ни основание е изпълнението на договора ни с вас (член 6, параграф 1, буква б) от GDPR). За личните данни на членовете на вашия екип и на вашите клиенти вие решавате дали AI приложение може да ги чете, а ние ги обработваме от ваше име и по ваши инструкции.

Кой ги получава. AI приложението, което сте свързали, и компанията, която го предоставя, например OpenAI (ChatGPT, Codex) или Anthropic (Claude). Те обработват това, което Simplio3D връща, съгласно собствените си условия и политики за поверителност, които обхващат и разговорите ви с тях. Някои от тези доставчици се намират извън Европейското икономическо пространство, например в Съединените щати. Simplio3D не получава вашия разговор: получава само заявките, изпратени от приложението, като например кой инструмент да се използва и за кой проект се отнася.

Какво съхраняваме и за колко време. Simplio3D не съхранява данните, които връща на AI приложението. Съхраняваме:

• връзката: името на приложението, работното пространство, разрешенията, кога е създадена и използвана за последно, както и IP адреса, от който е създадена (токените за достъп се съхраняват само като еднопосочен хеш). Съхраняваме този запис, докато акаунтът ви съществува; когато отмените връзка, тя спира да работи и записът се запазва, отбелязан като отменен, като част от историята на сигурността на вашия акаунт;
• регистър на всеки инструмент, използван от приложението (име на инструмента, акаунт, работно пространство, проект, време, продължителност и резултат; никога изпратените стойности или резултатите), за 30 дни;
• записи за сигурност на одобренията на връзки, отказаните заявки и промените, направени от AI приложения, включително IP адреса, когато е наличен, за 180 дни;
• моментна снимка на това, което е заменено от всяка промяна, направена от AI приложение, за да можете да я отмените, за 7 дни.

Вашите възможности и права. Можете да отмените връзка по всяко време, а правата, описани в тази политика, се прилагат и за тези данни. За да ги упражните, използвайте нашия формуляр за контакт. Технически подробности за разработчици: AI връзки: поверителност и обработване на данни.

Приложение Simplio3D за Shopify

Добавено на 3 ноември 2026 г. Когато търговец инсталира приложението Simplio3D за Shopify, Shopify ни предоставя адреса и идентификатора на магазина, потребителския идентификатор в Shopify на служителя, който го свързва, статуса на всеки план Simplio3D, таксуван чрез Shopify, и токен за достъп, който съхраняваме криптиран и използваме за четене на продуктите и настройките на магазина, създаване на чернови поръчки и, ако търговецът включи това, задаване на конфигурираната цена в количката. Ако търговецът създаде акаунт в Simplio3D от Shopify, използваме името на магазина, имейл адреса и името на собственика, за да попълним предварително формуляра за регистрация. Приложението не иска достъп до клиентите или поръчките на магазина и никога не получаваме данни за плащане. Обработваме от името на търговеца това, което купувачите избират и въвеждат в конфигуратор Simplio3D в магазина (избори, качени изображения и данните за контакт, които въвеждат във формуляр), а добавеното от тях в количката се предава към плащането Shopify на магазина. Когато Shopify ни препрати искане на купувач да види или изтрие данните си, изпращаме на търговеца списък на записите, които съхраняваме под имейл адреса на този купувач, или ги изтриваме. При деинсталиране на приложението достъпът му приключва незабавно; 48 часа по-късно изтриваме токена за достъп на магазина, връзката му с работното пространство, връзките му с продукти и конфигурациите му за количката и техните изображения. Акаунтът и проектите на търговеца в Simplio3D се запазват. Собствената политика за поверителност на Shopify обхваща данните, които самият Shopify обработва.

Коя реклама е довела до нов акаунт

Добавено на 5 ноември 2026 г.

Какво отбелязваме. Когато създадете акаунт в Simplio3D след кликване върху някоя от нашите реклами в Google, отбелязваме в акаунта ви, че той е създаден вследствие на кликване върху Google Ads. Това включва начина, по който сме установили кликването (във връзката, която сте последвали, предаден от нашия уебсайт или в рекламната бисквитка на Google, ако сте приели маркетингови бисквитки), номера на кампанията, часа на кликването, начина, по който сте се регистрирали, и дали сте приели маркетингови бисквитки. Не съхраняваме идентификатора на кликването, вашия IP адрес или адреса на страницата.

Защо и на какво основание. За да измерваме кои от кампаниите ни привличат нови клиенти, въз основа на законния ни интерес да измерваме ефективността на рекламата си (член 6, параграф 1, буква е) от GDPR).

Кой има достъп до нея и за колко време. Служители на Simplio3D с администраторски достъп. Информацията се съхранява заедно с вашия акаунт и се изтрива с него. Google не я получава; това, което приложението изпраща до Google Ads, когато приемете маркетингови бисквитки, е описано в нашата Политика за бисквитките.

Вашето право на възражение. Можете да възразите или да поискате да премахнем отбелязването чрез нашия формуляр за контакт.

За малък брой акаунти, създадени между 2 и 4 ноември 2026 г., добавихме това отбелязване впоследствие въз основа на сървърните ни регистрационни файлове, които съхраняваме около седем дни, като съпоставихме времето на регистрацията, а в повечето случаи и мрежовата ѝ връзка, с влизане, съдържащо кликване върху реклама. IP адресите бяха сравнени, но не и съхранени.